Faktaundersökning är en metod utvecklad av de norska mobbningsforskarna Helge Hoel och Ståle Einarsen för att utreda upplevda kränkningar på arbetsplatsen. Syftet med en utredning är att fastställa vad som faktiskt har hänt efter en anmälan om kränkande särbehandling, diskriminering, mobbning eller trakasserier för att kunna vidta rätt åtgärder.
Under den inledande konsultationen går vi igenom din situation, dina frågor och den rapporterade händelsens karaktär. Mötet hjälper oss att förstå bakgrunden, bedöma om en faktaundersökning är lämplig och förklara processen på ett tydligt sätt.
Duration
30 minuter gratis
Vi genomför en strukturerad och objektiv utredning genom intervjuer med berörda parter och granskning av tillgänglig dokumentation. Vår metod säkerställer rättvisa, neutralitet och följer etablerade principer för faktaundersökning.
Duration
1–2 dagar
Efter att utredningen har slutförts levererar vi en omfattande rapport med resultat, slutsatser och rekommenderade åtgärder. Rapporten hjälper organisationer att fatta välgrundade beslut och vidta lämpliga åtgärder.
Duration
Beroende på utredningens omfattning
Faktaundersökningsmetoden har beskrivits som "guldstandarden" av forskaren och mobbningsexperten Stefan Blomberg. Den är väl lämpad att användas som utredningsmetod i förhållande till svensk arbetsrätt och arbetsmiljölagstiftning. Myndigheten för arbetsmiljökunskap (MYNAK) nämner faktaundersökning som en metod för att uppnå de tre vägledande principerna: respekt, objektivitet och systematik.
Utredare ska undersöka grunden för anklagelser genom att samla in fakta. Som utredare förblir ni neutrala under utredningen och har ingen tidigare relation till någon av parterna.
Parterna ges alltid rätt att bemöta anklagelser och ge sin egen version av vad som har hänt. Detta är en av anledningarna till att anklagelser inte kan lämnas anonymt enligt ovanstående princip.
Sekretess innebär att endast personer som är parter eller vittnen deltar i processen. Anklagelser eller vittnesmål kan inte lämnas anonymt av rättssäkerhetsskäl.
Att utsättas för trakasserier på arbetsplatsen orsakar lidande för den drabbade, skapar andra arbetsmiljöproblem och riskerar att leda till sjukskrivning och produktionsbortfall.
Enligt arbetsmiljölagen är arbetsgivaren skyldig att vidta åtgärder för att säkerställa att kränkningar, mobbning och trakasserier upphör. Arbetsmiljön får inte heller innehålla oskälig psykisk belastning. För att kunna välja rätt åtgärder behöver arbetsgivaren ha en tydlig bild av situationen. I sådana situationer räcker inte de generella psykosociala arbetsmiljöundersökningar som traditionellt används. Enligt föreskriften om organisatorisk och social arbetsmiljö (AFS 2015:4) måste den som genomför utredningen vara objektiv, ha tillräcklig kompetens och ha parternas förtroende. Konsulten genomför utredningen på uppdrag av arbetsgivaren.
Som chef kan det vara svårt att veta vad man ska tro när man hör olika versioner beroende på vilken medarbetare man talar med. Ord kan stå mot ord.
Till exempel kan en part uppleva att de blir mobbade medan den andra parten anser att det handlar om en konflikt. I sådana fall känner man sig ofta ännu mer osäker på hur man ska agera. Det uppstår ofta många svåra frågor och funderingar, såsom: Är detta ett fall av mobbning i min personalgrupp? Eller är det en konflikt mellan två lika starka personer som båda beter sig illa mot varandra? Bör jag först försöka hålla ett trepartssamtal själv för att medla mellan mina medarbetare? Eller bör jag anlita utredare för att genomföra en faktaundersökning? Som sagt är frågorna ofta många och osäkerheten stor.Vi vill introducera beslutsträdet som konfliktexperten och universitetslektorn Thomas Jordan vid Göteborgs universitet har utvecklat. Beslutsträdet ger visuellt och tydligt stöd för den inledande bedömning som en arbetsgivare behöver göra vid rapportering av kränkningar. Processen för att välja tillvägagångssätt beskrivs i form av ett antal rutor.
Prata med erfarna specialister för professionell vägledning, arbetsplatsutredningar och organisatoriskt stöd anpassat efter dina behov.
Boka ett kostnadsfritt samtal